ДОГОВОР

на оказание платных образовательных услуг

Московская обл., г.о. Пушкинский

Дата публикации Публичной оферты: 1 октября 2026 года

Индивидуальный предприниматель Наумова Виктория Михайловна ИНН 504905811060, ОГРНИП 323508100632340, Лицензия № Л035-01255-50/05554417 предоставлена Министерством образования Московской области 10.07.2026 года, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», предлагает заключить договор на получение платных образовательных услуг с любым физическим лицом, индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом посредством совершения акцепта оферты.

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и совершения акцепта, лицо, производящее акцепт настоящей Оферты, становится «Заказчиком».

Внимательно прочитайте текст данной оферты и, если вы не согласны с каким-либо пунктом настоящей Оферты, Исполнитель предлагает вам отказаться от совершения каких-либо действий, необходимых для акцепта.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Оферта является публичной офертой в смысле ст. 437 ГК РФ и содержит все существенные условия договора возмездного оказания платных образовательных услуг (далее – «Договор»).

1.2. Акцептом Оферты (полным и безоговорочным принятием ее условий) является совершение Заказчиком полной или частичной оплаты стоимости выбранной образовательной программы.

1.3. Датой акцепта и датой заключения Договора считается дата успешной оплаты, указанная в платежной системе.

1.4. С момента акцепта Оферты Заказчик считается принявшим все условия Договора в полном объёме, без каких-либо изъятий, оговорок или возражений. Производство оплаты после ознакомления с текстом Оферты квалифицируется как полное и безусловное согласие со всеми её условиями.

1.5. Осуществляя акцепт настоящей Оферты, Заказчик подтверждает и гарантирует, что:

1.5.1. все предоставленные им сведения (в том числе при оплате, регистрации в электронной образовательной среде, в процессе обучения) являются достоверными, актуальными и полными;

1.5.2. он обладает полной дееспособностью, достиг возраста 18 лет (либо является законным представителем несовершеннолетнего Обучающегося) и не ограничен в гражданских правах и дееспособности;

1.5.3. он самостоятельно несёт ответственность за любые неблагоприятные последствия, возникшие в результате сообщения недостоверных, неактуальных или неполных сведений, включая отказ в зачислении, приостановку обучения, невыдачу документа о прохождении программы и иные ограничения.

1.5.4. Заказчик подтверждает, что до совершения акцепта ознакомился с описанием выбранной образовательной программы на Сайте, ее основными характеристиками, содержанием, сроком освоения, объемом, условиями обучения и стоимостью. Субъективные ожидания Заказчика / Обучающегося, не соответствующие опубликованной Программе и выбранного тарифа, сами по себе не являются основанием для признания услуг оказанными ненадлежащим образом.

1.6. Акцепт Оферты означает, что Заказчик:

ознакомился с текстом Оферты в полном объёме, а также с информацией об Исполнителе, реализуемой образовательной программе, форме обучения, порядке оказания услуг, правилах приёма и отчисления, стоимости услуг и иными сведениями;

полностью понимает и принимает условия оказания образовательных услуг;

признаёт пригодность и безопасность используемых Исполнителем средств электронной образовательной среды (платформа GetCourse / buildin.ai или аналогичная), мессенджеров (Telegram), сервисов видеоконференций (Zoom), платёжных систем и дистанционного способа оказания услуг;

подтверждает, что выбранная форма обучения соответствует его техническим возможностям, уровню подготовки и ожиданиям.

1.7. Настоящий Договор заключается в простой письменной форме путём присоединения к публичной оферте (ст. 428 ГК РФ) и не требует составления отдельного бумажного документа, подписанного Сторонами. Договор имеет равную юридическую силу с договором, заключённым в традиционной письменной форме.

1.8. В настоящей Оферте, если из контекста прямо не следует иное, применяются следующие определения:

Образовательные услуги – платные услуги по реализации программы дополнительного образования в заочной форме исключительно с применением электронного обучения и дистанционных образовательных технологий.

Обучающийся (Слушатель, Ученик) – физическое лицо, непосредственно осваивающее образовательную программу (может совпадать с Заказчиком или быть иным лицом, в интересах которого действует Заказчик).

Заказчик – физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, акцептовавший Оферту и оплачивающий образовательные услуги для себя или в интересах Обучающегося.

Программа – выбранная Заказчиком дополнительная общеразвивающая программа «СММ АУРА (с куратором)» либо «СММ АУРА (с Викой)», утвержденная Исполнителем. Программа направлена на формирование и развитие компетенций в сфере социального медиа-маркетинга, включающая модули, практические задания, обратную связь, онлайн-разборы и иные элементы в объёме выбранного тарифа.

Сайт Исполнителя – интернет-ресурс http://smmaura.ru, используемый для размещения обязательной информации об Исполнителе, лицензии, программе, оферте и приёме на обучение.

Тариф – коммерческое обозначение варианта обучения, соответствующего выбранной Заказчиком образовательной программе и определяющего ее стоимость и дополнительные условия.

Домашнее задание (ДЗ) – практические, творческие или аналитические задания, выдаваемые в рамках образовательной программы для самостоятельного выполнения Обучающимся с целью закрепления, проверки и оценки усвоения учебного материала.

Обратная связь Исполнителя и/или кураторов – форма текущего контроля успеваемости и методической поддержки Обучающегося, включающая: проверку и оценку выполненных домашних заданий, письменные или устные рекомендации, комментарии, корректировки и ответы на вопросы, связанные с содержанием программы, анализ результатов практических заданий и стратегий, консультации по освоению материала. Обратная связь предоставляется лично Исполнителем либо привлеченными кураторами (представителями Исполнителя) в объёме и лице, предусмотренными выбранным тарифом, в рабочее время: понедельник–суббота с 11:00 до 20:00 по московскому времени (воскресенье – выходной день), через Платформу, Чат, мессенджеры или во время онлайн-разборов.

Раздаточные материалы – учебно-методические материалы, входящие в состав образовательной программы, включая чек-листы, шаблоны документов, инструкции, таблицы, блок-схемы, презентации, текстовые файлы, видео- и аудиоматериалы, иные объекты интеллектуальной собственности, исключительное право на которые принадлежит Исполнителю (или права использования которых предоставлены Исполнителю). Раздаточные материалы предоставляются Обучающемуся в рамках простой (неисключительной) лицензии исключительно для личного использования в процессе освоения программы.

Разбор (Zoom-разбор)/Практическое занятие – групповое практическое занятие в формате видеоконференции для анализа заданий и отработки навыков.

Урок – теоретический или практический элемент программы, предоставляемый в записи или в режиме реального времени.

Чат – закрытый групповой чат в мессенджере Телеграм/Telegram, используемый для организационного взаимодействия, уведомлений, общения участников и предоставления дополнительной обратной связи.

Платформа - образовательная платформа Геткурс/GetCourse, посредством которой реализуется образовательная программа, предоставляются учебные материалы, выполняются и проверяются задания, осуществляется текущий, промежуточный и итоговый контроль (если предусмотрено программой) и фиксируется ход образовательного процесса.

Бонусные материалы и активности — дополнительные материалы, мини-игры и иные возможности, предоставляемые Исполнителем без дополнительной платы и не входящие в объем платных образовательных услуг и утвержденную образовательную программу, если прямо не указано иное в образовательной программе.

1.9. Все иные термины толкуются в значениях, установленных Федеральным законом от 29 декабря 2012 года № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», Гражданским кодексом РФ и сложившейся правоприменительной практикой.

2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

2.1. По настоящему Договору Исполнитель обязуется оказать Обучающемуся платные образовательные услуги путем реализации выбранной им дополнительной общеразвивающей программы «СММ АУРА (с куратором)» либо «СММ АУРА (с Викой)» в заочной форме исключительно с применением электронного обучения и дистанционных образовательных технологий (далее – «Курс»), а Заказчик обязуется оплатить образовательные услуги.

2.2. Реализация образовательной программы представляет собой единый образовательный процесс. Для реализации Программы Исполнитель использует следующие формы, технологии и средства обучения:

2.2.1. предоставление Заказчику / Обучающемуся доступа к размещённым на Платформе учебным материалам Курса, включая видеозаписи уроков, презентации, инструкции, чек-листы, шаблоны, дополнительные материалы и иные материалы, предусмотренные выбранным тарифом, для их просмотра, изучения и воспроизведения в рамках освоения образовательной программы. В отношении материалов, являющихся объектами интеллектуальной собственности, Заказчику / Обучающемуся предоставляется право использования соответствующих материалов в пределах, установленных разделом 7 настоящей Оферты, исключительно для целей личного обучения и без передачи исключительных прав на такие материалы;

2.2.2. предоставление доступа к одному или нескольким закрытым чатам в мессенджере Telegram (далее – «Чат(ы)») для организационного взаимодействия, информирования Обучающихся и предоставления дополнительной обратной связи;

2.2.3. проверку выполненных Заказчиком (Учеником) домашних заданий (далее – «ДЗ») и предоставление по ним обратной связи и рекомендаций;

2.2.4. групповые практические занятия (онлайн-разборы) в режиме видеоконференции в количестве и тематике, установленными тарифом и программой.

Указанные формы, средства и элементы являются составными частями реализации единой образовательной программы и не являются самостоятельными платными услугами.

2.3. Содержание, трудоемкость, учебный план, формы контроля, срок освоения и иные характеристики образовательной программы определяются соответствующей утвержденной Исполнителем образовательной программой. Основные характеристики выбранной Программы и ее стоимость доводятся до Заказчика на Сайте до заключения Договора. Бонусные материалы и активности могут предоставляться дополнительно без увеличения стоимости образовательных услуг и не являются самостоятельными образовательными услугами.

2.4. Исполнитель не принимает на себя обязательств по достижению Заказчиком (Учеником) каких-либо конкретных количественных или качественных результатов (в том числе финансового дохода, количества привлеченных клиентов, уровня заработка, успешности запуска проектов и т.п.). Результат применения полученных знаний и навыков зависит исключительно от личных действий, усилий, дисциплины, времени, способностей и иных субъективных факторов Заказчика (Ученика). Исполнитель оказывает услуги в объеме, прямо предусмотренном выбранным тарифом, без каких-либо гарантий эффективности или применимости к конкретным обстоятельствам Заказчика (Ученика).

Любые примеры успехов предыдущих Обучающихся носят иллюстративный характер и не являются гарантией. Результат зависит исключительно от личных усилий, опыта, времени и индивидуальных особенностей Обучающегося.

3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

3.1. Лицо, желающее получить образовательные услуги, обращается к Исполнителю по указанным на Сайте или в настоящей Оферте контактам (фамилия, имя, отчество, телефон, мессенджер, электронная почта) либо самостоятельно оформляет заказ и производит оплату через форму на Сайте http://smmaura.ru с использованием подключенного платежного сервиса к Сайту.

3.2. Предоставлением номера телефона и адреса электронной почты Заказчик выражает согласие на обмен информацией через открытые каналы связи (мессенджеры, электронная почта, уведомления в электронной образовательной среде, SMS и иные), в том числе на направление уведомлений, чеков, ссылок на доступ и иной информации, необходимой для исполнения Договора.

3.3. Заказчик производит оплату образовательных услуг в порядке, предусмотренном разделом «Стоимость и порядок оплаты» настоящей Оферты.

3.4. После подтверждения успешной оплаты либо финансирования заказа Заказчику направляются сведения для доступа к Платформе, подтверждение оформления заказа, а также кассовый чек в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

3.5. После совершения акцепта Исполнитель оформляет зачисление Обучающегося на выбранную образовательную программу на основании сведений, указанных при оформлении заказа. Основанием возникновения образовательных отношений при осуществлении образовательной деятельности индивидуальным предпринимателем является заключенный Договор.

Датой начала обучения считается дата предоставления Обучающемуся доступа к Платформе. Доступ предоставляется непосредственно после подтверждения оплаты. С указанной даты исчисляется срок освоения образовательной программы.

3.6. Особенности порядка оказания образовательных услуг в зависимости от выбранного тарифа.

3.6.1. По тарифу «Я с куратором» (срок освоения — 12 недель) образовательные услуги оказываются в соответствии с образовательной программой «СММ АУРА (с куратором)». Обратная связь по домашним заданиям, методическая поддержка, ответы на вопросы по содержанию Программы, рекомендациям по освоению материалов, стратегиям СММ и иным вопросам, связанным с освоением Курса, предоставляются исключительно куратором, привлечённым Исполнителем для оказания части услуг, на платформе, в общем закрытом чате(ах) участников данного тарифа в мессенджере Telegram. Личное (персональное) общение с Исполнителем (Наумовой Викторией Михайловной) по любым вопросам Курса, а также личная переписка с куратором по вопросам содержания образовательной программы не входят в объём услуг данного тарифа и не предоставляются.

3.6.2. На тарифе «Я с куратором» направление личных сообщений куратору (в личные сообщения мессенджера) допускается исключительно по следующим организационно-техническим вопросам (перечень является исчерпывающим и не подлежит расширительному толкованию):

a) технические неполадки с доступом к Платформе, Чату, материалам Курса или иным ресурсам;

b) организационные вопросы (оплата услуг, запрос документов, изменение расписания Zoom-разборов, продление срока освоения по уважительным причинам);

c) уведомление об уважительных причинах невозможности участия в Zoom-разборе или сдачи ДЗ в установленный срок (с приложением подтверждающих сведений при необходимости).

По всем вопросам, относящимся к содержанию Программы, разбору домашних заданий, индивидуальным рекомендациям, стратегиям, анализу проектов Обучающегося и иным аспектам освоения Курса, Обучающийся обязан обращаться исключительно на Платформе. Это обеспечивает равные условия обучения для всех участников группы и рациональное использование ресурсов Исполнителя.

Направление куратору сообщений в личном порядке по вопросам, не входящим в указанный выше перечень, не влечёт за собой обязанности куратора или Исполнителя предоставлять ответ, дополнительную консультацию или обратную связь.

3.6.3. По тарифу «Я с Викой» (срок освоения — 16 недель) образовательные услуги оказываются в соответствии с образовательной программой «СММ АУРА (с Викой)». Проверка домашних заданий, предоставление обратной связи, консультации по вопросам Программы и иным аспектам Курса осуществляются лично Исполнителем (Наумовой Викторией Михайловной). Обучающемуся предоставляется доступ в отдельный закрытый групповой чат иных обучающихся по указанной программе.

3.6.4. Независимо от выбранного тарифа, в объём образовательных услуг не входят такие действия как индивидуальный коучинг, личные бизнес-консультации по проектам Обучающегося за пределами Программы, психологическая поддержка, разбор личных ситуаций, не связанных с освоением Курса, а также любые иные услуги, прямо не предусмотренные выбранным тарифом.

3.6.5. Выбор программы и тарифа Заказчиком и акцепт настоящей Оферты подтверждают его ознакомление и согласие с форматом, объёмом, сроками и условиями оказания образовательных услуг по выбранной программе. Исполнитель оказывает услуги в соответствии с условиями выбранной программы и тарифа, настоящей Офертой и Приложениями к ней. Объём услуг, не предусмотренный выбранным тарифом, не входит в предмет настоящего Договора, если иное прямо не согласовано Сторонами.

3.7. Неучастие Обучающегося в групповом практическом занятии по причинам, не зависящим от Исполнителя, не свидетельствует о неоказании образовательных услуг, если Исполнитель провел занятие и обеспечил Обучающемуся предусмотренную Программой возможность участия.

В случае опоздания Обучающегося на персональный Zoom созвон (если назначен Исполнителем) более чем на 20 (двадцать) минут без предварительного уведомления Исполнителя за 24 часа либо неявки без уважительной причины услуга по проведению данного разбора считается оказанной в полном объёме.

3.8. Исполнитель (либо куратор) осуществляет проверку домашних заданий на платформе не более 1 раза в неделю, предоставляет обратную связь и отвечает на вопросы Обучающегося в рабочее время (понедельник–суббота с 11:00 до 20:00 по московскому времени, воскресенье — выходной) в Чате или мессенджере.

3.9. Домашние и практические задания могут выполняться Обучающимся в индивидуальном темпе в пределах срока освоения Программы. Все обязательные задания должны быть впервые направлены на проверку не позднее чем за 10 календарных дней до окончания срока освоения Программы. Обучающийся вправе устранять замечания и повторно направлять своевременно представленные задания до окончания срока обучения. Домашнее задание считается успешно выполненным после получения статуса «принято» на Платформе.

3.10. Доступ ко всем размещенным на Платформе учебным материалам Программы предоставляется Обучающемуся с даты начала обучения. Обучающийся самостоятельно определяет интенсивность освоения материалов в пределах установленного срока обучения, соблюдая требования Программы к выполнению обязательных заданий и контролю.

Обратная связь, проверка заданий и иные формы сопровождения предоставляются только в течение срока освоения соответствующей Программы.

После окончания срока обучения технический доступ к ранее предоставленным учебным материалам сохраняется: по программе «с куратором» — в течение 12 месяцев, по программе «с Викой» — в течение 18 месяцев с даты предоставления первоначального доступа. Сохранение технического доступа после окончания срока освоения Программы не означает продолжения срока обучения или периода сопровождения.

3.11. Платформа фиксирует ход образовательного процесса, в том числе дату предоставления доступа, действия Обучающегося на Платформе, прохождение уроков и модулей, направление и результаты проверки заданий, результаты контрольных мероприятий и иные данные. Указанные сведения могут использоваться для подтверждения факта и объема оказанных образовательных услуг.

3.12. Самостоятельное неиспользование Обучающимся предоставленной возможности осваивать Программу, выполнять задания или получать обратную связь не свидетельствует само по себе о неоказании образовательных услуг Исполнителем при условии обеспечения Исполнителем предусмотренных Программой условий обучения.

3.13. Досрочное освоение Обучающимся учебных материалов и выполнение заданий не изменяют установленный срок освоения Программы. Сертификат выдается после окончания установленного срока обучения при выполнении условий успешного освоения Программы.

3.14. Акты об оказании образовательных услуг Сторонами не составляются. Услуги считаются принятыми Заказчиком без претензий по качеству и объёму, если в течение всего срока освоения программы не была направлена мотивированная письменная претензия на электронную почту Исполнителя vikusa.10012012@yandex.ru с приложением доказательств конкретных нарушений.

4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

4.1. Стоимость Услуг по настоящему Договору зависит от выбранной услуги и публикуется на Сайте http://smmaura.ru или направляется Заказчику лично посредством переписки через мессенджер, или закреплена в ссылке на оплату, отправляемой Заказчику напрямую.

4.2. Стоимость Услуг может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента публикации на странице платежной системы и не распространяется на предоплаченные к моменту опубликования Услуги. Верной и окончательной считается стоимость, указанная на странице платежной системы.

4.3. Оплата Услуг возможна следующими способами:

с помощью электронных платежных систем, которые доступны по прямой ссылке, направленной Исполнителем Заказчику в электронном виде,

посредством выставления счета Заказчику (если Заказчиком выступает юридическое лицо или индивидуальный предприниматель) и его оплаты. Запрос на выставление счета направляется Заказчиком по мессенджеру,

банком-партнером или иным банком или кредитной организацией на основании договора, заключенного с Заказчиком (рассрочка банка-партнера).

4.4. Кредит / рассрочка предоставляется Заказчику на условиях, предусмотренных договором с банком-партнером /иным финансовым партнером Исполнителя. Исполнитель не несет ответственность за условия предоставления банком-партнером / иным финансовым партнером Исполнителя Заказчику кредита, а также за отказ банка-партнера / иного финансового партнера Исполнителя в предоставлении кредита.

Исполнитель не отвечает по обязательствам Заказчика уплатить банку-партнеру/иному финансовому партнеру Исполнителя пени/штрафы/иные денежные издержки, возникшие у Заказчика в ходе исполнения договора с банком — партнером / иным финансовым партнером Исполнителя не по вине Исполнителя. Любые денежные издержки, возникшие у Заказчика не по вине Исполнителя в ходе исполнения указанного в настоящем пункте договора, возмещению Исполнителем Заказчику не подлежат.

4.5. По отдельной письменной договорённости Сторон (включая обмен сообщениями в мессенджере или электронной почте) допускается оплата в рассрочку без привлечения банка-партнёра (внутренняя рассрочка). График платежей (суммы и сроки) фиксируется в дополнительном соглашении к Договору.

4.5.1. В случае просрочки любого платежа Заказчик уплачивает Исполнителю неустойку в размере 0,1 % (ноль целых одна десятая процента) от суммы просроченного платежа за каждый день просрочки (начиная со дня, следующего за датой, указанной в графике платежей).

4.6. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным в соответствующей части с момента получения платежным сервисом подтверждения успешной оплаты.

4.7. Неуплата в установленные сроки может являться причиной отказа в предоставлении Услуги или приостановления доступа к Услугам или расторжения Договора и отчисления Обучающегося.

4.8. Заказчик самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате Услуг. Исполнитель не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Заказчика и(или) третьих лиц в случае неправильного указания назначения платежа.

4.9. Оплата услуг производится в рублях Российской Федерации. Все банковские комиссии, связанные с конвертацией валют, а также иные комиссии, связанные с оплатой услуг, Заказчик несет самостоятельно.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН.

5.1. Исполнитель вправе:

5.1.1. Самостоятельно определять формы, методы и способы оказания образовательных услуг, включая выбор электронной образовательной среды, форматов занятий, расписания Zoom-разборов и привлечение кураторов и спикеров.

5.1.2. Вносить изменения в расписание Zoom-разборов и иных мероприятий с уведомлением Заказчика / Обучающегося не позднее чем за 24 часа через Чат, мессенджер или электронную почту.

5.1.3. Приостанавливать оказание услуг в случае просрочки платежа по внутренней рассрочке более чем на 3 (три) календарных дня до полного погашения задолженности и уплаты неустойки, без продления срока освоения программы.

5.1.4. Требовать соблюдения Заказчиком / Обучающимся условий настоящей Оферты и установленных правил обучения, а в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящим Договором, приостанавливать оказание отдельных услуг либо расторгать Договор при существенном нарушении Заказчиком / Обучающимся своих обязательств, в том числе при просрочке оплаты, неправомерном распространении материалов Курса, передаче доступа третьим лицам, нарушении установленных правил поведения или совершении иных действий, препятствующих надлежащему оказанию образовательных услуг.

5.1.5. Привлекать третьих лиц (кураторов, спикеров, технических специалистов) для оказания части услуг без дополнительного согласования с Заказчиком.

5.1.6. Требовать от Заказчика предоставления документов, подтверждающих личность и возраст.

5.1.7. В одностороннем порядке изменять расписание Zoom-разборов, последовательность модулей, привлекать/заменять кураторов и спикеров, если это не уменьшает общий объём услуг, предусмотренный тарифом.

5.2. Исполнитель обязан:

5.2.1. Оказывать образовательные услуги в объёме и на условиях выбранного тарифа, в соответствии с настоящей Офертой и программой Курса.

5.2.2. Предоставить Заказчику / Обучающемуся доступ к Платформе и Чату(ам) в сроки, указанные в разделе 3 настоящей Оферты.

5.2.3. Обеспечивать обратную связь и проверку домашних заданий в объёме, предусмотренном тарифом.

5.2.4. Обеспечить каждому Обучающемуся возможность участия в групповых практических занятиях/Zoom-разборах в течение срока освоения соответствующей Программы в соответствии с расписанием, размещенным в Чате (приоритет имеет расписание в Чате) или уведомлять о дате и времени их проведения посредством Чата заблаговременно.

5.2.5. Выдать именной сертификат о прохождении Курса по окончании срока освоения программы (при условии, что Обучающийся завершил программу в установленный срок и выполнил все домашние задания).

5.2.6. Обеспечивать конфиденциальность персональных данных Заказчика / Обучающегося в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ от 27.07.2006 «О персональных данных».

5.3. Заказчик / Обучающийся вправе:

5.3.1. Получать образовательные услуги в полном объёме, предусмотренном выбранным тарифом.

5.3.2. Задавать вопросы и получать обратную связь в установленное Офертой/Программой время Исполнителя.

5.3.3. Получать именной сертификат по окончании программы (при условии завершения обучения в срок и выполнения всех домашних заданий).

5.3.4. Направлять мотивированные претензии по качеству услуг в письменной форме на электронную почту Исполнителя в течение срока освоения программы.

5.4. Заказчик / Обучающийся обязан:

5.4.1. Производить оплату образовательных услуг в полном объёме и в сроки, установленные настоящей Офертой или дополнительным соглашением.

5.4.2. Самостоятельно и добросовестно осваивать образовательную программу, соблюдать рекомендованные сроки прохождения модулей и сдачи домашних заданий.

5.4.3. Своевременно сдавать домашние задания на проверку.

5.4.4. Участвовать в практических занятиях/Zoom-разборах или уведомлять Исполнителя об отсутствии не позднее чем за 24 часа. Исполнитель не обязан вести запись практических занятий и не гарантирует ее наличие.

5.4.5. Соблюдать правила поведения в Чате и на занятиях: запрещены оскорбления, нецензурная лексика, спам, несанкционированная реклама, разглашение материалов, разжигание конфликтов, отвлечение других участников.

5.4.6. Не передавать третьим лицам доступ к материалам Курса, логин / пароль от Платформы, приглашения в Чат(ы) или иные реквизиты доступа.

5.4.7. Использовать полученные знания и материалы исключительно в личных некоммерческих целях, без нарушения исключительных прав Исполнителя на интеллектуальную собственность.

5.4.8. Немедленно уведомлять Исполнителя о любых изменениях контактных данных (электронная почта, номер телефона, адрес, ФИО).

5.4.9. Соблюдать установленный п. 3.6. Оферты формат и порядок взаимодействия с куратором и Исполнителем в зависимости от выбранного тарифа.

5.4.10. Самостоятельно обеспечивать технические условия для получения услуг (стабильный интернет, подходящее устройство, актуальное ПО). Технические проблемы на стороне Заказчика/Обучающегося не являются основанием для приостановки оказания услуг или возврата денежных средств.

5.4.11. Заполнить анкету в приветственном уроке на Платформе в течение 1 календарного дня с момента покупки, предоставить в анкете достоверные данные.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.

6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе Гражданским кодексом РФ, Федеральным законом «Об образовании в Российской Федерации» и условиями настоящей Оферты.

6.2. Исполнитель несёт ответственность за:

6.2.1. своевременное оказание услуг в порядке, предусмотренном Офертой;

6.2.2. оказание образовательных услуг в объёме и качестве, соответствующем выбранному тарифу и программе;

6.2.3. конфиденциальность персональных данных Заказчика / Обучающегося в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

6.3. Исполнитель не несёт ответственности за:

6.3.1. неосвоение или неполное освоение образовательной программы Обучающимся по причинам, не зависящим от Исполнителя (отсутствие времени, недостаточная активность, невыполнение домашних заданий, пропуск Zoom-разборов, самостоятельное неиспользование доступа и т.п.);

6.3.2. отсутствие финансового результата, дохода, количества клиентов или иных субъективных показателей, поскольку результат зависит исключительно от личных усилий, способностей и действий Заказчика / Обучающегося;

6.3.3. технические неполадки на стороне Заказчика / Обучающегося (отсутствие интернета, неисправность устройства, ПО, неправильные настройки и т.п.);

6.3.4. невозможность получения доступа по причинам, зависящим от Заказчика (неверный email / номер телефона, спам-фильтр, игнорирование писем / уведомлений);

6.3.5. за сбои в работе сторонних сервисов, возникшие по причинам, не зависящим от Исполнителя;

6.3.6. субъективные ожидания Заказчика / Обучающегося относительно содержания, стиля, темпа, глубины программы, качества обратной связи, личности куратора / спикеров, количества материала, результатов обучения или иных аспектов, не соответствующие реальному объёму и формату услуг, предусмотренных выбранным тарифом и программой Курса.

6.4. Заказчик несёт ответственность за:

6.4.1. своевременную и полную оплату образовательных услуг, включая уплату неустойки при просрочке платежей по внутренней рассрочке;

6.4.2. достоверность предоставленных сведений (ФИО, контакты, данные для зачисления);

6.4.3. соблюдение правил поведения на платформе, в Чате и на занятиях;

6.4.4. за каждый факт неправомерного использования Заказчиком/Обучающимися авторских материалов с нарушением правил раздела 7 Договора.

6.5. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор): стихийные бедствия, военные действия, акты органов государственной власти, эпидемии, массовые сбои в работе интернета и телекоммуникаций и т.п., при условии уведомления другой Стороны в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента наступления таких обстоятельств.

6.6. Претензии по качеству, объёму или срокам оказания услуг могут быть направлены Заказчиком в письменной форме на электронную почту Исполнителя vikusa.10012012@yandex.ru либо иным способом, позволяющим подтвердить факт их направления и получения. В претензии рекомендуется указать конкретные обстоятельства, с которыми Заказчик связывает ненадлежащее оказание услуг, и приложить имеющиеся подтверждающие материалы. Направление претензии осуществляется с соблюдением сроков, установленных законодательством Российской Федерации. Рассмотрение претензии осуществляется Исполнителем в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.

6.7. Порядок предъявления и рассмотрения требований Заказчика, связанных с недостатками или ненадлежащим оказанием образовательных услуг, определяется настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации. При оценке обоснованности требований учитываются условия выбранного тарифа, Программа Курса, фактически оказанный объём услуг и обстоятельства, имеющие значение для исполнения Договора. Субъективная оценка Заказчиком стиля подачи материала, темпа обучения, личности спикера или куратора, а также ожидания относительно результатов обучения, не предусмотренные условиями выбранного тарифа и Программой Курса, сами по себе не свидетельствуют о наличии недостатка образовательных услуг.

7. ПРАВА НА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНУЮ СОБСТВЕННОСТЬ

7.1. Исключительные авторские права на онлайн-курс «СММ АУРА»/«SMM AURA», включая все его составные части (видеозаписи уроков, раздаточные материалы, бонусные статьи, шаблоны, чек-листы, презентации, тексты, программы модулей, методические разработки, записи Zoom-разборов и иные объекты интеллектуальной собственности), принадлежат Индивидуальному предпринимателю Наумовой Виктории Михайловне (далее — Автор / Правообладатель).

7.2. С момента предоставления доступа к материалам Курса Заказчику / Обучающемуся предоставляется право использования материалов на основании простой (неисключительной) лицензии исключительно для личного обучения на период установленного срока доступа к платформе. Предоставление доступа не влечёт передачу исключительных прав Заказчику / Обучающемуся на материалы Курса.

7.3. Заказчик / Обучающийся вправе просматривать и воспроизводить материалы Курса исключительно посредством предоставленной Исполнителем Платформы и в пределах срока действия Договора. Скачивание и сохранение материалов на личных устройствах допускаются только в отношении материалов, для которых Исполнитель прямо предусмотрел такую возможность.

Без письменного согласия правообладателя запрещается полностью или частично записывать экран, осуществлять аудио- или видеозапись уроков и групповых занятий, копировать, воспроизводить, распространять, публиковать, размещать в сети Интернет, передавать третьим лицам, продавать, предоставлять во временное пользование, ретранслировать материалы, переводить их, перерабатывать, включать в иные информационные или образовательные продукты, а также использовать материалы для создания и продвижения собственных обучающих продуктов.

7.4. Логин, пароль, персональная ссылка и иные реквизиты доступа являются индивидуальными. Их передача третьим лицам запрещена. Исполнитель вправе использовать технические сведения Платформы о входах в учетную запись, устройствах, IP-адресах, времени и характере активности в качестве одного из доказательств соблюдения либо нарушения условий настоящего раздела.

Использование учетной записи более чем с трех различных IP-адресов в течение установленного периода и/или одновременные входы с нескольких устройств рассматриваются как признак возможной передачи доступа третьим лицам и являются основанием для временного ограничения доступа и проведения проверки. Если передача доступа подтверждена техническими данными либо совокупностью иных обстоятельств, Исполнитель вправе прекратить доступ и досрочно расторгнуть Договор с прекращением обучения.

7.5. При выявлении признаков несанкционированной передачи доступа или распространения материалов Исполнитель вправе временно ограничить доступ к соответствующим материалам на период проверки обстоятельств нарушения и запросить у Заказчика пояснения.

7.6. После прекращения или расторжения Договора право использования материалов Курса прекращается одновременно с прекращением доступа к Платформе. Заказчик / Обучающийся обязан прекратить использование материалов Курса, а также не вправе сохранять, распространять или предоставлять доступ к ним третьим лицам.

7.7. В случае нарушения Заказчиком / Обучающимся исключительных прав Исполнителя на материалы Курса, в том числе при их незаконном копировании, распространении, размещении в открытом доступе, передаче доступа к платформе третьим лицам или предоставлении третьим лицам доступа к материалам, нарушитель обязан незамедлительно прекратить соответствующее нарушение и удалить незаконно размещённые или распространённые материалы.

За каждый установленный факт нарушения запретов, предусмотренных настоящим разделом, Заказчик уплачивает Исполнителю договорную неустойку (штраф) в размере 500 000 (Пятьсот тысяч) рублей. Исполнитель также вправе по своему усмотрению вместо штрафа требовать применения предусмотренных законодательством Российской Федерации мер защиты исключительных прав, включая взыскание компенсации за нарушение исключительного права, убытков и судебных расходов.

7.8. Неиспользование Исполнителем мер защиты непосредственно после выявления нарушения не означает отказа от соответствующих прав и не препятствует их последующей защите.

8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ.

8.1. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность любой информации, ставшей известной в связи с исполнением настоящего Договора, включая персональные данные Заказчика / Обучающегося, сведения о платежах, содержании переписки в Чатах, домашних заданиях, вопросах и обратной связи, а также любую иную информацию, полученную в устной, письменной, электронной или иной форме (далее — Конфиденциальная информация).

8.2 Под Конфиденциальной информацией понимается любая информация, обозначенная как конфиденциальная или которая по своему характеру должна считаться таковой, за исключением информации, которая:

подлежит раскрытию в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации;

является общедоступной на момент её получения;

была известна одной из Сторон до заключения Договора без нарушения обязательств по конфиденциальности;

стала известна третьим лицам без нарушения Сторонами обязательств по настоящему Договору.

8.3. Обработка персональных данных Заказчика / Обучающегося осуществляется Исполнителем в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте http://smmaura.ru.

8.4. Исполнитель обязуется принимать необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.

9. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ПРИ РАСТОРЖЕНИИ ДОГОВОРА

9.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в любое время путем направления Исполнителю соответствующего заявления. При отказе Заказчика после начала обучения возврату подлежит уплаченная стоимость образовательных услуг за вычетом стоимости фактически оказанной к моменту прекращения Договора части образовательных услуг и фактически понесенных Исполнителем расходов.

9.2. Образовательные услуги являются единым процессом реализации образовательной программы. Для целей определения стоимости фактически оказанной части образовательных услуг полная стоимость обучения распределяется между модулями Программы в соответствии с Приложением № 1 к настоящей Оферте.

Стоимость всех модулей в совокупности составляет 100% полной стоимости обучения. Установление стоимости отдельных модулей применяется исключительно для расчета при досрочном прекращении Договора и не означает, что отдельные модули, доступ к материалам, обратная связь, групповые занятия или иные элементы образовательного процесса являются самостоятельными услугами.

9.3. По общему правилу стоимость фактически оказанной части образовательных услуг определяется в соответствии с календарным учебным графиком Программы. Если период освоения соответствующего модуля к моменту отказа завершен, при расчете учитывается полная стоимость такого модуля.

Если на дату отказа период освоения модуля завершен частично, стоимость оказанной части такого модуля определяется пропорционально истекшей части установленного календарным учебным графиком периода его освоения.

Стоимость модулей, срок освоения которых согласно календарному учебному графику еще не наступил, по общему правилу в расчет не включается.

9.4. Если Обучающийся осваивал Программу с большей интенсивностью, чем предусмотрено календарным учебным графиком, и фактический объем пройденного им обучения превышает объем, соответствующий истекшему периоду обучения, стоимость фактически оказанной части образовательных услуг определяется исходя из фактического прогресса Обучающегося, зафиксированного на Платформе.

В таком случае вместо календарного прогресса учитываются фактически полностью и частично пройденные Обучающимся модули.

Полностью пройденный модуль учитывается в размере его полной стоимости, установленной Приложением № 1.

Стоимость частично пройденного модуля определяется пропорционально проценту его фактического прохождения, зафиксированному на Платформе.

Таким образом, фактический прогресс применяется при расчете в случаях, когда он превышает объем обучения, который был бы учтен исходя только из календарного учебного графика.

9.5. При определении фактического прогресса учитываются данные Платформы о прохождении учебных материалов, выполнении домашних и практических заданий, результатах их проверки и прохождении предусмотренных Программой контрольных мероприятий.

9.6. Неиспользование Обучающимся предоставленной возможности обучения, в том числе непосещение Платформы, непросмотр материалов, невыполнение заданий или неучастие в предусмотренных Программой мероприятиях, не уменьшает стоимость той части образовательных услуг, которая к моменту отказа уже была реализована Исполнителем в соответствии с календарным учебным графиком.

9.7. Сумма денежных средств, подлежащая возврату Заказчику, определяется по формуле:

В = ОП − СО − ФР, где:

В — сумма возврата;

ОП — сумма денежных средств, фактически уплаченная по Договору;

СО — стоимость фактически оказанной части образовательных услуг, определенная по правилам настоящего раздела с учетом стоимости модулей;

ФР — фактически понесенные и документально подтвержденные расходы Исполнителя.

9.8. По запросу Заказчика Исполнитель предоставляет расчет суммы возврата с указанием стоимости учтенных модулей, примененного способа расчета — исходя из календарного учебного графика либо фактического прогресса на Платформе, а также фактически понесенных расходов, если такие расходы учитывались.

9.9. В течение 10 (десяти) календарных дней Исполнитель принимает решение о возврате и уведомляет об этом Заказчика путем направления на адрес его электронной почты ответа.

9.10. Возврат денежных средств производится в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента принятия Исполнителем положительного решения о возврате. Возврат средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, по реквизитам, указанным при оплате.

10. ПОРЯДОК УРЕГУЛИРОВАНИЯ СПОРОВ

10.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, разрешаются Сторонами путём переговоров.

10.2. Стороны вправе использовать претензионный порядок урегулирования спора. Претензия направляется в письменной форме (в том числе посредством электронной почты на адрес vikusa.10012012@yandex.ru) с приложением документов, подтверждающих требования. Сторона, получившая претензию, обязана дать мотивированный письменный ответ в течение 10 (десяти) календарных дней с даты её получения.

10.3. В случае неурегулирования спора в претензионном порядке либо неполучения ответа на претензию спор подлежит разрешению в судебном порядке в соответствии с правилами подсудности, установленными законодательством Российской Федерации. Если Заказчик является потребителем, применяются предусмотренные законодательством Российской Федерации правила о подсудности споров с участием потребителей.

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11.1. Настоящая публичная оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте Исполнителя http://smmaura.ru и действует бессрочно до момента её отзыва или замены новой редакцией.

11.2. Исполнитель вправе в любое время в одностороннем порядке вносить изменения в текст Оферты. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её публикации на Сайте. К отношениям, возникшим до публикации новой редакции, применяется текст Оферты, действовавший на момент акцепта.

11.3. Изменения новой редакции Оферты не распространяются на Договоры, заключенные до даты ее публикации, если иное прямо не согласовано Сторонами либо не следует из обязательных требований законодательства Российской Федерации.

11.4. Настоящий Договор, заключённый посредством акцепта публичной оферты, имеет равную юридическую силу с договором, заключённым в простой письменной форме.

11.5. Неотъемлемой частью Договора являются сведения о выбранной образовательной программе, тарифе, и стоимости обучения, действовавшие и доведенные до сведения Заказчика на дату акцепта Оферты, а также дополнительное соглашение, если оно заключалось Сторонами.

11.6. Недействительность отдельных положений Оферты не влечёт недействительности Оферты в целом. В этом случае Стороны применяют нормы законодательства Российской Федерации, наиболее близкие по смыслу недействительному положению.

11.7. Все уведомления, сообщения и иная корреспонденция по Договору направляются Сторонами по указанным в Оферте или в процессе взаимодействия реквизитам (электронная почта, мессенджеры, личный кабинет на Платформе).

11.8. Во всём остальном, что не предусмотрено настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

11.9. Реквизиты Исполнителя:

Индивидуальный предприниматель Наумова Виктория Михайловна

ИНН 504905811060

ОГРНИП 323508100632340

Юридический адрес: 141250, Московская обл., г.о. Пушкинский, д. Василево, тер. Калистово 2, д. 43

Расчётный счёт: 40802810900005642045

Банк: АО «ТБанк»

БИК 044525974

Корреспондентский счёт 30101810145250000974

Контактный телефон: +7 925 725 20 49

Электронная почта: vikusa.10012012@yandex.ru

Сайт: http://smmaura.ru

Приложение № 1

Стоимость модулей по тарифам

(неотъемлемая часть Публичной оферты от 1 октября 2026 года)